政务治理智能体 (Viki-CityAA)产品采用 ”边缘 + 云端“ 分布式架构,搭载 12 大领域 8600 + 节点政务知识图谱与 50 亿语料 NLP 模型,实现全流程智能化。数据中台日均处理 2000 万 + 条异构数据,AI 引擎服务匹配准确率 92%、异常检测 F1 值 91.3%,微服务架构支持千万级并发,响应时延 < 300ms

产品特性
智能应用能力
AI 引擎集成高准确率的智能推荐算法、异常检测模型与预测分析模块;应用层采用微服务架构与容器化部署,支持千万级用户并发,响应时延低于 300ms,确保高效稳定运行。
高效数据处理
数据中台具备强大的跨部门异构数据融合能力,日均处理数据量超 2000 万条,通过 ETL 工具与数据治理平台保障数据质量与流通。
专业知识储备
自研政务领域知识图谱覆盖 12 大治理领域、8600 + 业务节点,NLP 预训练模型基于 50 亿条政务语料训练,夯实专业知识基础。
双轮驱动架构
采用 “边缘计算 + 云端智能” 分布式架构,以 AI 和数据为核心驱动力,构建从数据采集到决策支持的全流程智能化体系。
应用场景
智慧党建引领系统

场景痛点:党员管理碎片化、组织生活参与率低、党建服务触达不足

解决方案核心:

数字画像:整合多维度数据,生成 200 + 维度党员画像

智能推荐:基于知识图谱,学习内容匹配准确率 91%

服务地图:可视化资源,支持 “微心愿” 一键认领

应用价值:某区平台使用后,组织生活参与率 65%→92%,党员服务量增长 3 倍

城市综合治理大脑

场景痛点:事件发现滞后(4.2 小时)、处置碎片化、评估缺量化

解决方案核心:

智能检测:视频 AI 识别 12 类问题,发现时间缩至 5 分钟

闭环处置:自动派单 + 方案推荐,流程跟踪 100% 覆盖

成效看板:18 项指标可视化评估(解决率、满意度等)

数据成效:某新一线城市应用

社区精准治理平台

场景痛点:需求识别滞后、任务分配不均、特殊群体服务缺失

解决方案核心:

数字孪生:三维建模,实时监控,5 米定位精度

智能派单:技能图谱 + 优先级算法,任务均衡

特殊关怀:独居老人档案,异常预警 95% 准确率

典型案例:省会试点社区,矛盾化解从 3 天→4 小时

智慧政务服务中枢

政务服务痛点:入口分散(3.2系统)、流程繁琐(6.7份材料)、审批慢

解决方案核心:

- 一站式:32部门、189项服务、单点登录

- 智能填报:OCR,98.5%准确率,省时80%

- 自动化审批:AI审核65%,即办件72%

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微品致远是国内领先行业智能体(AI agent)综合解决方案提供服务商,凭借Viki-AI系列基础产品平台及行业智能体系列方案,实现Agentic AI在企业及政府部门的部署及实施,助力企业及政府部门提升运营效率,提高生产力。由中国国新、中国再保险、建设银行建信资本等央企基金及深创投等深圳国资战略投资。公司是国家重点软件企业、广东省产业大数据及人工智能工程技术中心、国家级专精特新“小巨人”企业、深圳市专精特新企业,拥有AI、大数据、物联网等发明专利数十项,各类软件著作权超过200多件。
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