云通信智能体 （Viki-GCAA） 具备多模态交互能力，支持语音、文字、图像等灵活切换以带来自然沟通体验，基于先进深度学习算法实现高精度语义理解，能准确把握用户意图并精准回应复杂或模糊提问，同时提供丰富定制功能满足用户个性化需求，通过多种加密技术、严格安全协议及私有化部署确保数据安全可靠，保障数据主权。
产品特性
安全可靠的数据保护
Viki-GCAA 在数据隐私方面可提供多种加密技术和严格的安全协议，支持私有化部署，确保数据主权
个性化定制服务
深知每个用户的需求都不同，因此 Viki-GCAA 提供了丰富的定制功能，允许用户根据自身需求调整交互风格和服务内容
高精度语义理解
基于先进的深度学习算法，Viki-GCAA 能够准确理解用户的意图，并给出精准的回答。无论是复杂的问题还是模糊的表达，它都能轻松应对
多模态交互能力
支持语音、文字、图像等多种交互方式，能够根据用户的需求灵活切换，带来更加自然的沟通体验。
应用场景
金融行业智能短信平台
Viki-GCAA 可作为金融机构的智能短信与5G消息服务平台，深度融合银行、证券、保险等业务场景，提供富媒体化、可交互、高安全的消息推送能力。支持图文卡片、按钮操作、优惠展示、跳转链接等多种形式，提升客户触达效率与服务转化效果
智能外呼+短信联动营销服务
Viki-GCAA 可实现语音外呼与短信/5G消息的协同联动，先以语音呼叫引导用户关注，再通过5G消息推送产品详情页或优惠券领取入口，形成完整营销闭环
智慧政务服务平台
随着数字政府建设的推进，政务服务正逐步向智能化转型。Viki-GCAA 可作为政府信息发布的智能通信引擎，通过语音播报、短信推送、智能外呼、政务App内嵌等方式，实现政策信息的精准触达与互动反馈收集，提升政民沟通效率与覆盖面
企业客服
在企业服务中，客户通过电话、网页、App、社交媒体等多个渠道发起咨询，传统系统难以统一调度和高效响应。 Viki-GCAA 作为一体化通信中枢，支持语音、文字、图片等多种通信方式的集成与调度，打通企业内外部沟通链路，实现体验一致化
关于我们
微品致远是国内领先行业智能体（AI agent）综合解决方案提供服务商，凭借Viki-AI系列基础产品平台及行业智能体系列方案，实现Agentic AI在企业及政府部门的部署及实施，助力企业及政府部门提升运营效率，提高生产力。由中国国新、中国再保险、建设银行建信资本等央企基金及深创投等深圳国资战略投资。公司是国家重点软件企业、广东省产业大数据及人工智能工程技术中心、国家级专精特新“小巨人”企业、深圳市专精特新企业，拥有AI、大数据、物联网等发明专利数十项，各类软件著作权超过200多件。
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